Mira, pasé por la misma. Tenía un disco externo Toshiba y la ficha se separó de la placa que tiene adentro, y no sé si tiene arreglo.
No sé si te darás un poco de maña con el tema, pero si tenés que recuperar la información urgente lo que podrías hacer es sacar el disco de la caja y conectarlo en una computadora, como si fuese un disco normal. Yo hice eso y lo levantó sin problemas.
EDIT: Quiero creer que todos son iguales, que no tienen nada "raro" a la hora de abrirlos y demás.