Empecé a usar Uber en Rio cuando estuve allá por trabajo, siempre con tarjeta. Fui ahora para el partido con Flamengo y por algún motivo que desconozco no podía pagar con tarjeta y tuve que pagar en efectivo. Sacando eso, nunca un problema, es un golazo, y allá en Brasil hay más servicios disponibles que acá en Argentina. Totalmente recomendable.
Un par de recomendaciones: háganse la cuenta acá antes de viajar, y agreguen los métodos de pago (sólo van a poder hacerlo a través del celu). Antes de ir afuera, prueben de hacer un viaje acá (sólo aceptan efectivo) como para familiarizarse. Si necesitan ayuda, en la página de Uber se puede solicitar ayuda, suelen responder aunque a veces tarden un poco. Lo ideal es irse sin deudas en el saldo de viajes para poder usarlo afuera, y no olviden habilitar las tarjetas antes de viajar, claro. Si alguno quiere un código de invitación, que me avise que con eso ganamos viajes gratis (no mucho, pero es algo).
Como alternativa, acá usé Cabify un par de veces (afuera no lo probé). Es lo mismo, pero un poco más caro, y aceptan tarjeta. Mismo esquema, pero sacan códigos promocionales todas las semanas como para amortizar un poco.