pregunta para play 3 desactivar cuenta

[todocuervo]

tengo dos cuentas una es ps3 y la otra que no la hizo nadie sale como ps3 2 El punto es que trato de desactivarla y supuestamente la desactiva pero cuando voy a la play no se puede jugar con los juegos que tengo. Es como si alguien hubiera hackeado el usuario y creado en otra play . Ya hice todos los paso que te aconsejan pero no puedo borrarla. Alguien sabe como se puede sacar sin formatear el disco y perder todos los juegos?  Gracias